多年的耕耘、沉淀，打造了凯时国际优秀品牌。凯时国际将秉承“诚信、务实、敬业、责任、创新”的企业精神，不断提升产品品质、服务和性价比，成为一家创新和领先的，为社会、客户、供应商和员工持续创造最优价值且最值得信赖的自动化设备制造商。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。凯时国际人正以创新的理念、创造的激情、创大业的姿态，诚信打造形象，专业铸造质量，创新创造价值。远大务实的选择使凯时国际人不懈追求着科学管理、积极创新的远大目标，理性求实的企业文化将把凯时国际推得更高，更远...

未来，凯时国际将在新的起点上，以更优异的业绩，不断超越，回报社会，回馈大众。我们将与您一道资源共享，利益共享，喜悦共享，磨砺共享，同行致远！

南中国百佳早期的金牌店长，先后在百佳、华润万家、农产品民润超市、中国海王星辰连锁药业，东莞光大贸易公司等担任营运经理，营运总监和副总经理等中、高级管理职位。

成功案例和客户：

15年零售行业工作和管理经验，先后在著名零售企业-百佳超级市场、华润万家、民润、海王星辰、东莞光大等担任营运经理，营运总监和副总经理管

著有小说等畅销书。

1995年，加入IBM担任销售顾问，负责电信行业销售；

1998年，担任公司销售主管，负责北方地区销售；

2000年，作为资深培训主管，管理中国区培训部门，负责约六百名销售人员、近两千名员工和三百多名中层管理者的学习和发展。

2002年开始，在清华大学职业经理训练中心、北京大学经济管理学院、等机构主讲销售培训课程，同时为联想电脑、中国移动、诺基亚、中兴通信等大型企业以及中小企业提供培训和咨询服务。

2003中国十大杰出管理培训师之一，培训在线内训团高级讲师 。

培训机构认证讲师,拥有十二 年以上在IBM、计算机等公司的销售、销售主管、培训、顾问咨询方面的经验，国内知名的销售管理专家。

《做最好的自己/职业化职业素养职业心态》

《快乐工作（压力与情绪管理）》

《魅力女性美丽人生（女性专题）》

《银行客户服务/服务营销/大堂经理系列》

《五福临门——弟子规与人生修养》

《银行服务/营销系列课程》

《银行标杆网点及网点转型建设项目》

《电力营业厅优质服务建设项目》

《礼仪系列(商务礼仪/服务礼仪/政务礼仪/地产销售礼仪/医护礼仪)》

工作经历和成果：

曾任职餐饮管理企业总部人力资源管理与培训中心

赴日研修客户服务体系、培训体系、知识管理体系建设

资深行业专业专家

为多家企业做客户服务体系的建设

为多家咨询顾问机构客座培训讲师

获中国经营连锁协会首批连锁加盟企业特许总部培训经理资格

曾到美国史丹佛大学、新南威尔斯大学、澳大利亚悉尼大学、澳洲国立大学、新加坡国立大学、香港浸会大学、中文大学等学习与访问。

历任华南理工大学工商管理学院副院长、经济与贸易学院执行院长、教授、博士生导师，南京大学博士后。现任闽江学院新华都商学院副院长及创业MBA项目主任，同时担任南京大学外聘教授、厦门大学客座教授、北京大学客座研究员、新加坡国立大学现代企业管理课程客座教授、澳洲国立大学国际管理硕士课程客座教授。

刘教授为中国企业形象战略评审专家。2013年5月22日，新希望六和股份有限公司宣布，刘教授为联席董事长兼首席执行官、《中国大百科全书》经济卷主编、《北大商业评论》副主编、广东省政府经济研究中心特约研究员、广东省企业管理协会常务理事、广东省企业文化协会副会长、广东省精神文明协会常务理事、广东省伦理学会理事、汇名家网特约讲师。

10多年来，致力于中外企业的组织与文化研究，更为关注的是中国本土企业的成长模式，不断地把理论、教学和企业管理的实践相结合，致力于为管理教育界、企业界和咨询界寻找结合点──她是集教授、企业家、作家于一体的传奇女性。

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我国工业互联网的整体发展情况

工业互联网推动缓解就业压力、优化就业结构。据测算，2019年我国工业互联网新增就业人数312.20万人。预计2020年，工业互联网新增就业人数131.29万人，在疫情影响下有效地缓解当前的就业压力。

工业互联网赋能各行业发展效果显著。据测算，2019年，工业互联网带动第一产业、第二产业、第三产业的增加值规模分别为0.049万亿元、1.775万亿元、1.585万亿元，工业互联网带动各行业的增加值规模持续提升。2019年，工业互联网带动制造业的增加值规模达到1.469万亿元，在19个行业中位居首位。工业互联网带动增加值规模超过千亿的行业已达到9个，展现出工业互联网在各个具体行业的赋能效果。

各地区工业互联网产业发展齐头并进、百花齐放。广东、江苏、山东、浙江、河南等13省市的增加值规模超过千亿元，工业互联网产业增加值增速显著高于GDP同期增速。其中，广东省和江苏省的工业互联网产业增加值规模超过3000亿元。各大重点区域协同推进工业互联网建设，地方特色也初具雏形，长三角地区、珠三角地区和西南地区在全国范围内优势逐渐凸显。

　　此前几个月的采访中，记者发现一些长三角制造业企业复产速度很快，销售额逆势上扬。分析原因，是它们几乎没怎么停工，主要都是提前布局了智能化流水线的企业。

　　一场疫情，让“智能转型”成了一大批传统制造业企业的心头大事。

　　为提升效率而转

　　智能转型“转”什么？

　　不少人的第一反应是“机器替人”。比如在玻璃纤维行业，以前包装、搬运等像蚂蚁搬家一样，都需要人工完成，其中拉丝环节最为密集。记者去了浙江桐乡的巨石集团，智能制造基地车间里，人少机器人多。有些环节，一台机器比二三十位工人效率更高。少数的工人干什么？实时监控智能控制中心的数据。“以前，公司需要不少抄能耗表、抄工艺参数的人，现在相关数据自动采集，并用来实时分析生产波动和设备预警。”巨石集团信息技术部总经理于亚东介绍，现在3000多种标准化生产工艺都在各个设备上，人工只需调取、选定相关参数，便可生产。

　　但减少多少人，在不少企业主看来，显然不是智能化转型最终目的，关键是产品生产的稳定性高，效率提升，自然收益就更大。

　　于亚东告诉记者，以前的玻璃纤维成形工艺，一旦有作业波动，必须依靠有经验的技术专家来，人工分析优化窑炉温度。如今，可以根据原材料成分含量的差异，自动调整温度，更好地将原材料熔化成玻璃水，后道工序拉丝机的开机率，也因此由92%提升到了97%以上——关键是，一个百分点就是近千万产值。

　　印染行业也是类似。以前，印染调色依靠打样师傅的经验和眼力，师傅每次遇到新的料子都会剪下一块，记录配方，慢慢有了自己的“小本本”，即便是如此老师傅，碰到有些颜色，也许两三天都调不出。现在，浙江丰林染整有限公司经过智能转型，将颜色的相关数据存储在数据库里，可以自动调取，小剂量调配，非常精确。调色工艺因智能化得以标准化，保持了生产稳定。

　　参与全球竞争合作，是长三角一体化使命之一。纵观长三角，除了数字经济领先的浙江外，上海综合优势突出，江苏制造业发达，安徽创新活跃、生态资源良好。也正基于此，长三角制造业也正更“智能”。数据显示，目前中国智能制造发展主要聚集在四大区域，其中长三角地区是我国智能制造资源最丰富的地区，三省一市智能制造类试点项目数量占全国总量近四分之一。

　　类似的案例，尤其在纺织印染、服装箱包、五金工具等传统行业，都能找到。　

　　转就要坚定地转

　　当下节点谈智能转型，已非左顾右盼之时，要克服“不敢转”“不会转”“不能转”的问题。

　　记者在采访中，有企业信息技术负责人感慨：“最早信息技术部门不被理解，被大家认为是修修电脑的部门。”理念不改，智能化也无从谈起。

　　巨石集团的智能化转型中，也是从“不认真”到“较真”。于亚东记得，公司智能化起步时，难度也不小，推广资源计划软件需要与各部门对接梳理，在测试环节很多人不重视，以为那只是信息部门的事情，其他部门只要配合就好。但系统真正上线后，有订单备注在发货环节不显示，这才让各部门意识到“不认真”的后果，最终只得抓紧调整。现在，不少部门非常较真，随时会主动提出技术诉求。

　　嘉兴市蒂维时装公司也遇到过类似情况。当时，在总经理沈卫国力推下，公司上线一体化企业信息管理系统，却几乎遭到了所有员工的排斥，理由是数据有了痕迹，让员工感觉被监控。

　　沈卫国坚持转型，他不断说起在国外考察某服装智能工厂的情节，工厂生产不间断，依靠的仅是一位工程师和几位工人。以前，不少同事认为他只是在“讲故事”，如今大家都感觉到了——公司逐步智能转型后，生产主要利用第三代无缝编织机，被称为“服装行业的3D打印机”，在员工减少约一半情况下，今年的订单量相比去年提升了一成。前段时间，疫情影响让复工复产受阻，但公司业绩很快增长，而且生产投入持续加大，就连卖给公司机器的日本设备商都觉得不可思议。

　　智能转型的实践越多，就会发现还能做更多。浙江丰林染整有限公司总经理王自元，至今对一次欧洲考察经历记忆深刻——他到阿尔卑斯山脚下的一座印染工厂，旁边有葡萄园，还有不少人居住。让他惊讶的是，和大多数人对印染工厂周边的印象不同，那里不仅没有什么味道，工厂的热水和蒸汽还供给居民使用，了解后才得知，是处理技术提升，大大减少了污染物排放。

　　产业集群须抱团转

　　道理大家都懂，但这些年来，不少传统制造业企业就是没转型。多地经信部门都调研过，发现许多企业对智能转型总有顾虑，比如担心耽误订单和生产，不过，这场疫情让企业主直观地看到了智能改造后的竞争力，纷纷动了心思。

　　但下决心转型也一时没方向，怎么办？靠行业内的龙头企业带一带，也许是一种路子。

　　还是在浙江桐乡，在智能制造方面布局较早的新凤鸣集团，专门剥离出智能化服务公司，从服务自己到服务整个行业。记者见到新凤鸣集团首席信息官王会成当天，智能化服务公司正好搬到桐乡数字小镇。业内不少人看好这种模式——一些高校虽有相关技术，但对于行业不甚了解，往往事倍功半，而行业龙头剥离出的服务公司，对于痛点是什么、目前解决到什么程度，无疑比外行清楚。

　　王会成告诉记者，他和团队已将数据二次开发，开发分析模型，用以辅助企业根据原辅料价格，预判市场上哪种产品需求旺盛、哪种产品利润更高，指导生产及时改批换产，以最大化利润。

　　最近，像新凤鸣集团一样，帮助行业内中小企业转型的，越来越多。位于台州椒江的杰克缝纫机公司是其中之一，该公司副董事长郭卫星说，这是一个众人拾柴火焰高的过程。工业互联网中，要真正触及行业痛点，必须由行业前沿企业领衔，同时行业内中小企业参与其中，不断沉淀资源和持续开发，互相促进。当前，杰克缝纫机公司正推动用户端与厂商大数据互联，形成涵盖缝制企业生产要素、业务流程的共享云平台

　　在杭州，今年4月15日，老板电器的茅山智能制造基地成为浙江首个5G独立组网工业互联网应用试点，实现设备高效互联和远程交互，还能保证生产数据传输、存储的安全。在这方面，长三角有优势。

　　中国是全世界唯一拥有联合国产业分类中所列全部工业门类的国家，也是全球制造业第一大国，具有制造业门类全、韧性强和产业链配套完整等优势，由此带来了培育创新的重要土壤和试验场。日前，国家工信部组织的2020年先进制造业集群竞赛，全国共有20个集群入选中标候选者，浙江就独揽5席。不少企业主说，产业集群应当抱团筑基。若换个角度，产业集群也为智能化转型提供了机会和土壤。

　　智能化不是“无人化”

　　不过，智能转型也不能走极端，把智能化理解为“无人化”。

　　所有的硬件和软件，都是服务于人，而并非都用机器替代人。人，在不少环节不可或缺，乃至不可取代。在巨石集团，15年前一个人只能管理2台拉丝机，而现在则可以管理8台，生产效率提升不少。丝如果断掉，需要起码一分钟重新接。拉丝工可以用机器替代吗？答案是目前不行。于亚东解释，拉丝的技术要求很高，而现在的机械手韧性难以达到。

　　另外，以前厂房内有不少统计员负责数据收集、整理，供最终分析使用，而现在数据采集由机器完成，但数据工程师至关重要，他们设计出的模型、算法成了核心。

　　去年底，阿迪达斯宣布，将关闭位于德国、美国的“高速工厂”，订单重回亚洲的人力密集型工厂，这一消息让全球业界瞩目。事实上，即使在德国最发达的地区，制造能力雄厚、上下游配套便利、技术创新水平领先，但智能化也并非总是成功。诸多问题，有待解决，其中就包括专业人才的匮乏。

　　对于服装行业，同样如此，以前需要师傅带出的学徒，现在则需要大学培养的高素质人才。

　　沈卫国兼任中国针织技术教育创新中心的运营总监，他发现，以前有些高校学生来公司实习，后来发展成一些学校的实训课程。今年9月，东华大学服装与艺术设计学院将开设针织服装设计与实践课程，该课程便是与该公司的教育创新中心合作开发。这样的课程，也是为设计专业学生提供技术学习的机会，培养行业需要的人才。

　　王自元对于行业发展有着自己的理解。在他看来，在制造业与国际接轨过程中，长三角智能制造必须走在前面，代表国家参与国际竞争。而要达到提高效率、节能降耗的效果，创新人才的培养重要性不言而喻。为了实现这一目的，他将“刀刃向内”——企业自身应该健全人才引进机制，留住更多专业人才，尽可能避免发生在身边的尴尬——现在公司里有一名武汉纺织大学相关专业毕业的员工，该员工说起，同学里只有他从事专业工作。

　　其实无论哪个发展阶段，人都是发展关键。诞生于宁波的舜宇光学科技公司，也是率先智能转型的龙头企业。记者采访中得知这样一个故事：公司创始人王文鉴对科研人才可谓“一掷千金”。有一年王文鉴因杰出贡献，被奖励了一块280克的金牌。他把金牌打成41枚金戒指，自己只留1枚，其余的送给了40位业务能手。发展靠什么？王文鉴强调：靠人。

　　（一）行业发展阶段

　　20 世纪 20 年代，荷兰尔玛公司首先研发了世界第一台信件分拣设备，标志着自动分拣设备的诞生。二战过后，一些发达国家开始将自动分拣技术应用实践，自动分拣设备系统成为发达国家仓储中心、配送中心和流通中心所必需的设施之一。20 世纪 70 年代，国内由于电子计算机技术、通讯技术及传感器技术等先进技术的广泛应用，自动分拣技术得到了进一步发展，中国自主研发的自动分拣设备系统在很多行业得到实践与应用。2002 年前后得益于全球制造业重心向中国转移、电商快递行业的快速崛起等原因，中国自动分拣设备行业发展迎来春天，行业发展进入快速增长阶段，行业规模年度增长率超 30%，行业利润率始终处于高位水平。

　　（二）行业市场规模

　　我国自动分拣设备市场一直保持着高速增长状态。据统计，2019 年我国自动化物流装备市场规模约 1440 亿元，年度增长率约 24.1%，其中自动化分拣设备市场规模约 165.5 亿元，年度增长率约 22.8%，虽然 2019 年市场增速减缓，略低于整体自动化物流装备增速，但自 2012 年以来，自动分拣设备市场近 7 年复合增长率达到 29.2%，明显高于行业 26.7% 的增速。

　　（三）行业需求情况

　　随着物流装备行业的快速发展，制造业及电商、快递行业等均对自动化物流装备需求旺盛。其中，电商快递等商业配送型自动化物流随着自动分拣设备系统的引入表现出明显的规模效应。据统计，我国快递行业业务量从 2012 年的 56.9 亿件增至 2019 年的 635.2 亿件， 行业年复合增长率高达 38%。自动分拣设备系统的引入有效的推动了快递行业的效率提升， 成本下降。

　　（四）行业区域分布

　　我国自动分拣设备市场区域分布情况与电商快递数量分布情况高度正相关，以江浙沪为代表的华东区域及以广东为代表的华南区域市场份额巨大，自动分拣设备市场规模更大、技术发展更快，其中华东地区以超过 35%的市场份额位稳居首位，区域市场规模效应明显。

　　（五）产品品类介绍

　　我国的自动分拣设备系统主要包括交叉带分拣机系列、摆臂分拣机、双层直线分拣机、偏转轮分拣机、模组带分拣机、落袋式分拣机、高速滑块式分拣机及分拣机器人 AGV 等品类， 各产品在不同的分拣场景下拥有着不同的优势，以满足更加细分市场的差异化需求，自动分拣设备市场在发展中逐步表现出对系统整体解决方案、细分行业解决方案和专业产品解决方案更加重视的趋势。

　　（六）行业竞争态势

　　2019 年，我国自动分拣设备行业竞争态势逐渐明朗，自动分拣设备市场参与的企业主要可以分为三类：1、国际知名物流设备企业；2、拥有研究院所、国企背景的物流设备企业；3、具备技术实力的民营企业，此三类自动分拣设备企业拥有不同的竞争环境，各类企业根据竞争环境制定了不同的营销策略、产品策略、服务策略等，具体情况如下：

　　（七）行业波特五力分析

　　（八）行业存在的问题

　　我国自动分拣设备行业从发展阶段来看，也存在着一定的问题与不足。在自动化程度方面，我国与发达国家还存在着比较明显的差距，电子标签、射频技术等辅助分拣系统的匹配度依然不高，同时受限于物流标准化的影响，除快递企业呈现了比较明显的规模效应外，其它细分行业领域内的大型企业往往更加倾向于研发更加适合自己企业特征的自动分拣设备系统，成本自然上升，而此现象也会直接导致行业内中小企业不能大面积普及，进一步造成实践中的界面障碍。

　　二、2020 年自动分拣设备行业发展特点

　　（一）智能分拣设备市场增长·短期看电商·长期看制造

　　1、电商快递行业需求依然旺盛

　　我国快递与电商行业自 2012 年以来，每年增速在 30%以上，但是随着电商规模基数的不断增长，其增长率逐渐放缓。据推测，未来 3 年快递行业的增速将维持在 15%-20%的中高速增长区间内，2019 年我国网购用户规模达到 6.49 亿人，同比增长 6.4%，较 2018 年增长率降低 8 个百分点；网络零售交易规模达到了 10.63 万亿元，同比增长 18.1%，增长率较 2018年下降 7.4 个百分点。从电商网购渗透率来看，当前实物商品网上交易额占社会零售总额的比重仍在不断上升，2019 年达到了 25.8%，较 2018 年上升 2.2 个百分点，但增速呈放缓态势。

　　2019 年快递公司自动化设备数量普遍增加 50%以上。其中：

　　顺丰控股拥有 9 个枢纽级中转场，36 个航空、铁路站点（不含与中转场共用场地的站点），129 个片区中转场（不含快运及顺心中转场），其中 60 个中转场已投入使用全自动分拣系统，2019 年分拣中心投资额为 9.34 亿元；

　　申通持续加大对技改及设备的投入，在新建及改扩建场地相继配套安装摆臂线体及自动化交叉带分拣系统，截至 2019 年 6 月，申通累计购买安装自动化交叉带分拣系统 57 套，其中 2019 年上半年新增购置 24 套；

　　百世快递风暴分拣系统实现全智能分拣，自动化设备数量同比去年增加 55%；

　　圆通快递 2019 年上半年投入的自动化设备新增一倍；

　　中通快递将全国各地单层自动分拣线升级为双层。

　　2019 年各大快递公司已经完成全网自动化设备联调。数据显示，中国快递业已累计建成超过 5000 公里自动化流水线，与中国地铁总里程相当。

　　2、制造行业需求潜力巨大

　　自动分拣设备应用的主要领域除电商快递业外，还包括烟草、医药、汽车、服装、食品、家居等制造行业。这些领域的输送分拣设备市场需求量仍然占据总需求的大部分比例，对输送分拣设备需求增长比较稳定。我国物流自动化行业起步较晚，目前整体物流自动化普及率在 20%左右，对比发达国家 80%水平尚有巨大的可开发空间。细分行业中，烟草、医药、汽车自动化率分别为 46%、42%和 38%，处于国内领先水平，基于中国巨大的制造业体量，自动分拣设备的长期增长驱动力必然在制造业内得到体现。

　　此外，随着中国制造 2025 以及智能工厂不断推进，制造企业的生产环节和仓储环节对输送分拣系统需求也逐步上升，越来越多的物流装备企业研发和提供服务于制造业的输送分拣解决方案。如，INTERROLL 针对专门针对汽车领域的零压力积放和 24V 的输送技术，拥有超低能耗和不会磨损轮胎等优势，在轮胎输送领域得到实际应用。上海腾锦公司研发的重装吊挂系统在汽车零部件领域也有广泛应用。另外，随着家电家具等行业物流服务的升级，大件物流的自动化输送分拣技术升级也提上日程，已有一些企业在此领域展开探索。

　　（二）行业集中度进一步加强，强者恒强，大者更大

　　1、行业龙头竞争优势更加突出

　　自动分拣设备行业内龙头企业拥有丰富的成功经验，龙头企业经营特征体现在三个方面：一是紧紧抓住下游高利润细分行业或企业；二是拥有核心技术，制定行业标准；三是拥有丰 富的集成经验，积极拓展上下游领域市场。

　　在自动分拣设备市场中，国内外企业在细分领域内各有所长，外资企业主要在产品稳定性、集成经验等方面占据优势，而本土企业在产品性价比、服务及时性等方面优势明显。在经过长期的经验积累，行业本土领先企业与外资企业技术水平差距正在逐步缩小，综合竞争力也在逐步提升，头部企业年度销售规模增长迅速，部分头部企业正在尝试突破细分市场阻隔，扩展下游业务范围，行业集中度进一步加强。

　　2、价格竞争拉低行业利润

　　据统计，快递行业龙头企业规模效应优势更加明显，并且随着业务链的延伸，其成本优势在价格方面表现明显，以三通一达、顺丰、百世等行业龙头企业为代表的快递企业单票快递价格持续下降，但是此类快递行业头部快递公司企业毛利率并未大幅度下跌。但是快递行业整体价格的下降，对于规模效应不显的中小企业影响巨大。

　　据统计，行业头部企业营收较去年均有不同程度增幅，韵达快递以 149.89%的增幅遥遥领先其他企业，利润方面顺丰、中通增幅明显，圆通小幅提升，韵达小幅下降，申通下降幅度较大，百世集团依然未实现盈利。

　　从快递单票价格情况来看，顺丰控股票均单价从 2018 年的 23.2 元降到 2019 年的 21.8 元， 降幅 6%。三通一达方面，申通、圆通、中通价格均实现下降，韵达同比增长，但利润方面保存平稳。百世快递同时受中低端快递市场价格战加剧影响，百世快递单票收入由 1.53 元下滑至1.35 元，同比下降 11.76%，为通达系最低水平。单票毛利 0.17 元，毛利率 6.01%，同比增加0.66 个百分点。

　　2019 年行业前六企业市场占有率不断提升，市场占有率分别为 19.1%，15.9%，14.4%，12.0%、11.6%、7.7%，行业占有率与其它企业的差距进一步拉大。

　　由于下游快递行业持续降低运营成本，头部快递企业也纷纷成立自动化设备公司，以满足其自身对部分自动化设备的需求，从而造成自动分拣设备行业竞争更加激烈，行业毛利率整体降低，且快递企业之间的价格战也必然会波及到自动分拣设备行业，促使行业优胜劣汰。据统计，因受行业内部价格竞争、下游快递行业成本下调等原因影响，自动分拣设备企业利润均受到不同程度影响，以 A 企业为例。

　　3、物流装备行业投资并购交易活跃

　　2019 年中国物流行业并购交易市场规模略有下降，但交易数量大幅增长。据统计，2019年中国物流行业并购交易规模约为 730 亿元，交易数量增长 30%至 131 宗。在投融资市场遇冷的整体环境下，虽然投资者对物流行业的投资渐趋谨慎，但关注度依旧较高。物流自动化、无人化、智慧物流平台等方面的企业受资本青睐。2020 年 4 月，中科微至宣布完成 2.3 亿元人民币的融资，用于进一步建设智能制造的关键共性技术平台，由深创投与中金资本旗下中金启辰基金联合领投，中科创星、新潮集团、无锡物联网产业基金、松禾资本、中深新创、无锡物联网创新中心、方腾金融、中科微知识产权服务公司共同参与跟投。

　　三、2020 年自动分拣设备行业展望

　　（一）保证产品质量，深耕差异化市场，服务价值愈发凸显

　　1、质量为王，保证产品稳定性，增加系统灵活性

　　自动分拣设备尤其注重系统稳定性的发展，因系统故障等导致的停工会给企业带来极大的成本浪费，在基于流程的物流系统中，任何模块的停工都会打乱整个系统的运行，因此保证产品质量、保证产品稳定性是一切的基础。分拣技术在追求效率的同时，也需要在产品的可扩展性和易维护性方面进行着不断的探索。可扩展性是评价一个分拣系统效能高低的重要指标。企业在订单高峰期，可增设分拣口，将分拣系统连接到用于特定包装或增值服务的临时站点，以提高分拣发货速度；而在平常时期，企业又可快速移除多余的分拣出入口，以提高系统整体效能，减少中间环节，降低维护成本，这就需要在进行流程设计时，充分考虑系统的可扩展性和未来变动的可能，以便以最小的成本完成流程升级。

　　2、产品分工更加细化，深耕差异化市场

　　我国的自动分拣设备需求差异化明显，下游行业分工更加细化，产品高度定制化成为必然趋势，今后需要开发可以处理多种类型、形状物品的自动分拣系统，专门针对服装、快递、电商等行业的自动分拣方案将会出现，输送分拣设备与移动机器人（AGV）的结合应用受到关注。

　　3、服务价值愈发凸显

　　据调查发现，国内自动分拣设备企业有三个发展方向，第一类是做专业化产品，尽管公司规模不大但术业有专攻；第二类是完善产业链，做专业全系统链的企业；第三类是区域本地化服务商，不提供具体产品只做本地化的安装、维修、售后服务。从发展趋势来看，受产业链的微笑曲线指引，越来越多的自动分拣设备生产商逐渐向服务商转变。

　　（二）疫情之下，自动化、无人化、智能化、信息化发展趋势日益强化

　　2019 年底，一场突如其来的新冠疫情席卷全球，此次疫情，物流行业起到了重要的支撑作用，进一步提高了社会对物流的重视程度，但过程中也反应了一些问题，对此，社会也对物流装备行业提出了更高的要求，自动分拣设备系统作为物流装备行业内最为核心的模块之一，疫情对自动分拣设备系统的市场环境、产品技术及发展趋势都产生了一定的影响。

　　1、自动化技术应用更为广泛

　　在配送搬运作业中，分拣作业的搬运成本占90％，分拣时间占配送中心作业时间的30～ 40％，物流装卸设备的自动化技术需求日趋明显，配送中心、分拨中心对输送分拣设备与移动机器人（AGV）的结合应用更为关注。

　　2、无人化分拣作业成为企业首选

　　受疫情影响，对人力需求量较大的行业影响尤为严重，企业通过配置自动分拣系统能够大幅减少人力的使用，降低人工成本，减轻人员的劳动强度，提高人员的工作效率，但是在整个分拣过程中依然有部分柔性工作需要人工操作，如运营管理、人工理货等依然制约着分拣作业效率及准确率，要彻底解决这一问题，无人化作业是企业的首选。

　　3、信息化、智能化发展趋势日益强化

　　信息化和智能化表现为输送分拣技术与信息监控、物联网技术的结合，可以通过在传统的输送分拣设备上，通过加装识别监控、数据分析装置，再结合系统大数据深度学习能力， 通过云服务优化平台，极大地提升了自动分拣设备的服务范围和服务能力，从而实现自动分拣设备智能化的路径，同时，自动分拣设备除了传统功能之外，还具备实时监控作业状态， 实时上传数据等功能。

　　注：本报告部分数据因搜集难度较大，与实际情况可能存在偏差，仅供参考使用。

会上，地方有关部门负责人介绍了当地发展工业互联网APP的主要举措和经验，行业专家介绍了工业互联网APP发展路径和推进建议，骨干企业负责人围绕行业具体应用和工业互联网APP生态培育进行了剖析讲解。

下一步，信息技术发展司将围绕工业互联网APP产业生态发展，继续开展遴选示范工作，大力推进工业APP开发应用，加快公共服务能力建设，构建产业开放生态体系，推动我国工业技术软件化快速发展。